Informations de livraison
Livraison par colissimo recommandé R1, R2 ou R3
L'Eco-comparateur vous propose d'estimer, selon vos propres scénarios, les principaux impacts d'un achat sur internet par rapport au même achat en magasin, au niveau de l'environnement, du temps passé et du coût de déplacement.
http://ecocomparateur.colissimo.fr/
Rapidité :
Pour toute commande, moins de 30 kgs., au départ du magasin. La livraison de votre commande est assurée en Colissimo.
A compter de la prise en charge par La Poste, vous êtes livré à domicile en 48 h(1) sous réserve des heures limites de dépôt.
Sécurité :
Avec Colissimo, votre commande vous est livrée du lundi au samedi entre 9 h et 12 h, en mains propres et contre signature.
En cas d'absence ou d'impossibilité de remise de votre colis (pas de gardien,...), votre facteur colis dépose un avis de passage mentionnant la date et l'adresse du bureau de Poste où vous pourrez retirer votre colis sur présentation d'une pièce d'identité.
1. jours ouvrables pour des envois en France métropolitaine, Corse et Monaco
| Caractéristiques du Colissimo SUIVI (France, Corse, et Monaco)
Le Colissimo Suivi bénéficie d'un numéro qui permet au client ainsi qu'à L'Atelier Des Boiseux, de tracer l'expédition de la commande du départ de l' entrepôt de L'Atelier Des Boiseux à l'arrivée chez le destinataire. Le colis est livré par facteur, à l'adresse de livraison précisée sur la commande. En cas d'absence ou d'encombrement du colis, le destinataire du produit commandé recevra un avis de passage de son facteur, lui permettant de retirer les produits commandés au bureau de poste le plus proche, pendant un délai de quinze jours. Si au terme des quinze jours, le colis n'est pas réclamé, il est renvoyé à L'Atelier Des Boiseux. L'acheteur est tenu de vérifier, en présence du préposé de la poste, l'emballage de la marchandise et son contenu à la livraison. Dans l'hypothèse où l'acheteur aurait un quelconque doute de quelque nature que ce soit sur le contenu de son colis, il est tenu : - d'appliquer la procédure Colissimo (notamment signaler les dommages dus, toutes réclamations et réserves) et de refuser la marchandise en émettant immédiatement un constat d'anomalie auprès du préposé de la Poste (constat 170). |
Par transporteur
Pour toute commande de machine, au delà de 30 kgs et au départ de l'usine
Expédition en France, aucun frais de transport !
Le transporteur prend contact auprès de vous afin de convenir d'une date de livraison du Lundi au Vendredi.
Pour la Corse, les DOM-TOM et pour tout autre pays, Nous contacter au 02 35 88 18 23.
Assurance transport
En cas de problème, le client portera toutes réserves correspondantes aux observations constatées sur la feuille d'émargement, fera co-signer le livreur et conservera un exemplaire du document.
En cas d'avarie de transport, le client doit refuser le produit endommagé au livreur et indiquer « Refus pour avarie » sur la feuille d'émargement. Si le client n'a pas pu constater l'avarie de transport lors de la livraison et conformément à l'article L 133-3 du Code de Commerce, la réception des objets transportés éteint toute action contre le transporteur pour avarie ou perte partielle si dans les trois jours, non compris les jours fériés, qui suivent celui de la réception, le client n'a pas notifié au transporteur, par acte d'huissier ou par lettre recommandée, sa protestation motivée
Par la signature du récépissé de livraison en dehors de réserves précises, et l'acceptation des produits, le client reconnaît avoir reçu la marchandise dans un état lui donnant toute satisfaction.
Dès lors, toute réclamation liée à l'état des produits livrés ne pourra être reçue.
En cas de livraison non conforme à la commande en qualité ou en quantité, le client doit en informer KITY-ROUEN.com, en indiquant la référence de la commande.
